Trabalhar com Inteligência Emocional

QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA?

O envio da sua encomenda depende da disponibilidade do(s) artigo(s) encomendado(s).

Para saber o prazo que levará a receber a sua encomenda, tenha em consideração:
» a disponibilidade mais elevada do(s) artigo(s) que está a encomendar
» o prazo de entrega definido para o tipo de envio escolhido, e
» a possibilidade de atrasos provocados por greves, tumultos e outros fatores fora do controle das empresas de transporte.

EM STOCK 

A sua encomenda será processada de imediato, recebendo-a no dia útil seguinte, se:
» contiver apenas artigo(s) com esta indicação de disponibilidade;
» for paga até às 17:00 horas de um dia útil;
» selecionar a opção paga ‘Entrega Expresso CTT – 24h’ (Portugal Continental).

Caso opte por outro meio de envio para Portugal Continental, após a confirmação do pagamento num dia útil, a sua encomenda poderá ser-lhe entregue:
» até dois dias úteis, se optar por ‘Entrega Standard’ e ‘Ponto de Levantamento’;
» Entre dois e cinco dias úteis, se optar por ‘Levantamento numa Livraria’.

Este prazo apenas é garantido para uma unidade de cada produto e sujeito ao stock existente no momento em que recebemos a confirmação do pagamento.

ENVIO ATÉ X DIAS ÚTEIS

Esta indicação significa que, por falta de stock, o artigo demora x dias úteis a chegar do fornecedor.

Estes artigos, especialmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor. Poderão verificar-se atrasos ou não ser possível a satisfação da encomenda.

PRÉ-LANÇAMENTO

O(s) artigos com esta indicação de disponibilidade só são enviados na data indicada.

DISPONIBILIDADE IMEDIATA

Este tipo de indicação é a normalmente definida para os eBooks, que, após pagamento, ficam disponíveis de imediato.

Para estimar quando receberá a sua encomenda, considere o prazo de disponibilidade mais longo dos artigos que está a encomendar (indicado junto ao botão “Comprar”) e adicione-lhe o tempo de expedição indicado para a forma de envio escolhida.